一、公寓基本概况

学校北二区在主校区北侧、通园路（长乐一中首占校区）南侧。北二区楼群以西洋南路为界分为南北两个区域。北侧建有产学研大楼、学生公寓和食堂、超市等配套设施。南侧楼群主要是教学楼、办公楼、音乐厅和体育馆等。学生公寓就位于北侧楼群的西南角，共有四栋楼，分别为乐学楼、善思楼、正德楼、厚业楼，每栋公寓楼均配有多部电梯，其中乐学楼、善思楼每栋均有17层楼，1层为大堂及生活配套服务区，乐学楼2-10层、16-17层为四人间学生公寓，11-15层为双人间学生公寓；善思楼2-10层、14-17层为四人间学生公寓，11-13层为双人间学生公寓；正德楼总楼层为13层、厚业楼总楼层为13层（其中一层为餐厅），均为四人间学生公寓。

公寓实行标准化和智能化管理，配有前台服务人员，力求服务的精致管理和标准管理，同时具备较高的服务技能和文化礼仪，提供热情周到的服务。同时在楼栋管理、公寓用电、报修等实行智能化管理，公寓智能安防系统和智能WIFI全覆盖。公寓整体绿化布局为花园式景观设计，生活配套及周边运动休闲配套设施齐全。

二、公寓楼生活配套服务

1.学生餐厅：设在厚业楼一层、善思楼一层，面积约1600㎡。采用大众伙食+风味档口相结合的经营方式进行营业，供应早午晚三餐餐食。用餐时段外，餐厅也可作为同学们的自主学习空间。

2.便利超市：设在善思楼一层，面积约136㎡。售卖日常生活用品、学习用品、零食、饮料、新鲜水果等。

服务时间：08:00-22:30

3.饮品店：设在正德楼一层，面积约120㎡。售卖品类包含自制饮品、提拉米苏等。

服务时间：10:00-23:00

服务电话：15159609379

4.自助水果吧：设在善思楼一层超市旁，售卖水果、水果捞等。

服务时间：09:00-22:00 服务电话：13906989083

5.理发店：设在善思楼一层，面积约100㎡。

服务时间：10:00-22:00

服务电话：18558765161

6.游泳池及健身馆：设在厚业楼南侧，面积约1800㎡。游泳健身馆一楼建有750㎡的泳池，二楼配置丰富多样的健身器材，开设多种形式的体操课、瑜伽课等课程。收费标准：健身游泳学期卡：680元，健身游泳单次卡30元/次

服务时间：08:30-21:30

咨询电话：15060117559

7.干衣服务：烘干房设在善思楼、乐学楼、正德楼一层，面积约20㎡，可供学生烘干衣物、被套被单等，不耐高温的衣物、鞋类等不可放入烘干机，具体操作可见使用指南。

收费标准为：3元/15分钟。

服务时间：24小时，客服电话：0591-38251600。

8.自助洗衣服务：每间公寓安装1台洗衣机，通过扫描“小依洗衣”APP二维码进行注册绑定。收费标准：单次洗衣快洗1.5元/次，标准洗2元/次，单拖水0.5元/次。

9.直饮水供应：使用新型反渗透直饮水机，具有五级高精度反渗透过滤、加热、安全节能等功能，同时通过网络云平台对水质进行在线监测、预警，确保用水安全、健康。公寓各个楼层均有安装，自助取水。

收费标准：热水0.35元/L，常温水0.25元/L。

使用流程如下：

10.快递物流服务：服务点设在善思楼一层，面积约30㎡，提供寄收件服务，入驻的快递有中通、圆通、申通、邮政、京东、EMS等，可便于同学们寄递。另顺丰物流送至厚业楼旁物流车，自行领取。

服务时间：09:00-18:30

咨询电话：13599964966

11.WIFI宽带服务：携带本人身份证、录取通知书（或缴费凭证）至国际街移动营业厅办理，或直接添加信号13625038686（手机同号）告知联系电话和公寓房间号后，工作人员上门办理。收费标准以运营商当期校园资费为准。

12.医疗服务：提供基本医疗保障，校医务室设在国际街，联系电话：15880171372。

三、公寓管理

（一）学生公寓均设有服务台，专人在岗，入住公寓后如需帮助可前往服务台办理，或直接拨打服务台电话进行反馈。同时我们将配合校学生管理部门加强公寓内安全管理和检查。

（二）智慧校园110服务平台

智慧校园110服务平台设在行政B楼大厅综合服务中心，作为校园后勤服务信息管理平台负责解决师生日常生活中遇到的紧急突发问题，同时受理师生对后勤服务的意见和投诉。24小时服务热线为0591-28886110，可为师生提供如下服务：

1.校园后勤服务咨询和办理，对物业管理事务进行协调，流转至具体执行部门。

2.咨询投诉管理。记录所有师生的咨询信息、投诉信息，负责投诉受理、流转、跟踪、催办、回复以及有关统计分析。

3.调查回访。对受理的咨询、投诉业务进行抽样回访，开展后勤服务满意度问卷调查、调查结果统计等工作。

（三）可通过微信关注“福州外语外贸学校服务号”（以下简称“学校服务号”）公众号，绑定学号后，实现一卡通充值、智慧报修、电费充值、低电预警、学费缴费等相关校园服务。

1.一卡通充值：通过学校服务号“校园服务”菜单进入“卡充值”功能进行充值，支持微信快捷支付。

2.余额查询：通过学校服务号“校园服务”菜单进入“查询余额”功能进行一卡通（校园卡）余额查询。

3.电费充值：通过学校服务号“校园服务”菜单进入“充电费”功能进行公寓电费充值，仅支持一卡通余额充值。电费0.633元/度。

4.低电预警：在“充电费”功能界面点击“告警信息订阅”，可绑定对应公寓房间号，当公寓电量低于20度时，服务号会推送低电提醒，应及时在可充值时间（05:00-23:00）内进行电费充值。

5.智慧报修：通过学校服务号“校园服务”菜单进入“智慧报修”功能进行公寓设施设备的报修，将由校内驻点维修人员及时上门维修。同时在报修平台中增加保洁服务预登记，实现线上预约。

（四）水费使用抄表形式，每两个月结算一次，自行到公寓一层服务台使用二维码缴费，水费3.06元/吨。

（五）门禁管理：学生公寓开启人脸识别门禁，大门门禁白天全开放（开放时间06:00-18:00），晚上时间启动门禁管理。内部通道门禁实行24小时管理。非本楼栋入住人员以及其他外来人员因特殊情况需进出公寓楼时，须至一层服务台进行登记，说明来意后，方可进入。

（六）公寓智能门锁使用二维码开门，具体操作流程如下：

四、安全及其他事项

1.学生应严格遵守学校各项管理规章制度，服从学校统一管理和安排，同时加强个人安全防护意识。

2.公寓内严禁带入或存放管制刀具、易燃、易爆、易腐蚀、放射、有毒或其他明显有碍安全与健康的物品，严禁攀爬公寓内护栏、门窗，禁止在阳台、楼道嬉戏玩耍，禁止在公寓内饮酒、赌博和打架斗殴等，禁止携带宠物进出公寓或者在公寓内饲养宠物。

3.注意防火安全。公寓内除学校配备的基本电器设备外，严禁使用电热棒、电磁炉、电热板、电热毯等高功率电器；不得私接电线或改变电路；公寓内严禁使用或存放蜡烛、酒精炉等明火器具或使用明火；禁止在公寓内吸烟和焚烧废弃物品。严禁在走廊、过道、门口、消防设施旁堆放杂物及放置鞋架，否则视为垃圾进行清理。如遇火情，请立即拨打119或0591-28836110求助，并及时通过消防疏散通道逃生，必要时可使用各楼层灭火装置进行安全自救。

4.同学们在入住后应自觉爱护公寓内配置的家具、电器等公共财产，如有问题可通过报修平台进行报修。人为损坏的需照价赔偿，具体财产清单如下：

四人间配置清单（分区域，有两种不同款式的公寓床）：

序号	名称	备注	序号	名称	备注
1	大1.5P冷暖空调		6	洗脸盆
2	50L电热水器		7	洗衣池
3	上床下桌实木公寓床 太空舱式实木上下床 （配床帘、书桌、书架、衣柜、椅子）	分 区 域	8	独立淋浴间
			9	抽水马桶
4	洗衣机		10	窗帘
5	壁挂式电吹风		11	智能门锁

双人间配置清单：

序号	名称	备注	序号	名称	备注
1	大1.5P冷暖空调		9	壁挂式电吹风
2	50L电热水器		10	烧水壶
3	1.2*2米标准公寓床（含床垫）	配床头柜	11	洗脸盆
4	书桌		12	洗衣池
5	椅子		13	独立淋浴间
6	衣柜		14	抽水马桶
7	洗衣机		15	窗帘
8	冰箱		16	智能门锁

5.做好防盗工作。现金和贵重物品要妥善保管，离开公寓和晚上睡前要关好门窗。不得将公寓钥匙或门禁二维码交予外人使用，不得在公寓内留宿外来人员。

6.防止高空坠物。不得将花盆、洗脸盆、鞋子等物品放置在阳台护栏上。严禁随手将纸巾、塑料袋等废弃物从高空抛下。

7.公寓内未经申请批准禁止从事任何商业化行为。

8.男女生交往，举止要得体。学生公寓严禁留宿异性或者在异性公寓留宿。中午13：00至14：00和晚上22：00以后，不得在异性公寓逗留。外来人员需严格进出时间登记管理。

9.依学生管理部门规定执行晚熄灯制度。周日至周四晚23:00熄灯，周五至周六晚、考试时间及节假日23:30熄灯。夜间熄灯就寝后，无特殊情况不得在各楼层乱窜、逗留。

10.学校各二级学院楼管会学生干部每天晚上22:30-23:00对学生公寓进行晚查寝，包括公寓违规用品及违规行为的检查。

11.同学之间应团结友爱、相互包容、相互尊重和体谅。学生个人应注意集体生活的特殊性，不得在公寓内有高声喧哗、追逐嬉闹等影响其他同学正常生活与学习的行为，在公寓内的一切行为以不影响其他同学为前提。

12.应保持公寓内的卫生、整洁，经常进行室内通风，预防传染性疾病。自觉维护楼道等公共区域环境清洁，不乱丢乱扔垃圾、不在走廊及通道放置垃圾，及时将生活垃圾打包丢弃至垃圾分类亭内。

13.请节约用水用电，同时严禁对公寓内除浴室以外的地面进行大面积的冲洗，以免造成相邻公寓大面积渗漏、墙面渗水掉灰等情况。

福州外语外贸学院总务处

福州英特后勤服务有限公司

2025年6月